Svaki korisnik koji traži da se za njegove lične ili potrebe njegove firme napravi sajt načelno ima različite zahteve. Nekom je potreban mikro sajt – nešto kao internet verzija vizit karte, dok je nekom potreban recimo sajt za internet prodaju – poznatiji kao web shop. Isto tako kad se radi o zahtevima za dizajn sajta, postoji nepisano pravilo da svaki klijent koji naruči web sajt, želi da njegov sajt izgleda u neku ruku kao sajt njegovih konkurenata, naravno sa određenim poboljšanjima.

Ako se radi o konkurentnoj oblasti gde velika većina firmi već ima svoj sajt, dakle već postoji velik broj sajtova a među njima i onih novijeg datuma urađenih korišćenjem modernih tehnika, klijent želi sličan sajt. Ako u nekom slučaju oblast poslovanja klijenta nema neku konkurenciju na internetu, velika je verovatnoća da se izbor sajtova svodi na samo nekoliko sajtova koji su često urađeni pre više godina, jednostavno dizajnirani, sve u svemu napravljeni za vreme koje je prošlo. I u ovom slučaju, klijenti takođe žele sajt baš takav kakav su videli kod svog „kolege“ bez nekih poboljšanja što se tiče dizajna. Tako se otvara pitanje da li sajt uraditi postupajući po želji klijenta i dobiti sajt koji deluje pomalo zastarelo, ili krenuti u objašnjavanje da bi sajt trebalo prilagoditi modernim tokovima.

Cilj izrade sajta kao i svih drugih aktivnosti u sklopu promovisanja web stranica na internetu je da klijent bude zadovoljan. Fokusiranost na klijenta a ne na novac koriste mnoge poznate i uspešne svetske kompanije. Leo Burnett, Ogilvy i mnoge druge. Naravno i dobro poznati Google ima 10 pravila koja je lepo pročitati a svode se na filozofiju kompanije i fokusiranost na zadovoljstvo korisnika.

Da bi naručilac izrade sajta bio zadovoljan a opet da bi sajt koji napravimo lepo izgledao i bio u skladu sa modernim zahtevima tržišta, ostavljamo mu mogućnost da dobije sajt kakav traži u datom trenutku ali i da kasnije može da se predomisli i redizajn svog sajta dobije bez naknade. Jasno je da se ovde ne radi o novcu nego o želji da svaki klijent kom vršimo izradu sajta bude zadovoljan našim radom